Services
Fernwartung / Online-Präsentationen
Online-Fernzugriffe ermöglichen im Supportfall schnelle Hilfe, ohne Anfahrt, ohne Wartezeit.
Zwei Möglichkeiten
VPN-Client
Ihr IT-Systemadministrator richtet einen VPN-Client für uns ein. Damit leisten wir jederzeit Support, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
TeamViewer
Alternativ per TeamViewer, unserem Partner für Fernzugriff und Online-Präsentationen. Verschlüsselt und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Support-Zugang und Sicherheit
Für Supportarbeiten nutzen wir den TeamViewer QuickSupport-Client. Sie laden ihn direkt beim Hersteller – so erhalten Sie immer die aktuelle Version.
QuickSupport-Client
Das kleine Support-Programm muss nicht installiert werden. Starten Sie es und nennen Sie uns die angezeigte ID – wir verbinden uns dann mit Ihrer Zustimmung.
Zum TeamViewer-DownloadSicherheitsinformationen
Die Verbindung läuft ausschließlich verschlüsselt und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Details zu Verschlüsselung, Zertifizierungen und Datenschutz veröffentlicht TeamViewer im Trust Center.
Zum Trust CenterSupport benötigt?
Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Kontakt aufnehmen